Chính sách bảo mật thông tin

1. Mục đích thu thập thông tin

Website thu thập thông tin người dùng nhằm tạo và quản lý tài khoản, cung cấp dịch vụ, hỗ trợ kỹ thuật, xác minh giao dịch, xử lý khiếu nại và nâng cao chất lượng vận hành của hệ thống.

2. Thông tin có thể được thu thập

• Họ tên, tên cơ sở/hộ kinh doanh/doanh nghiệp.
• Số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ.
• Thông tin đăng nhập và dữ liệu tài khoản.
• Dữ liệu sản phẩm, hình ảnh, nội dung do người dùng chủ động đưa lên hệ thống.
• Thông tin giao dịch thanh toán, gia hạn gói dịch vụ.
• Dữ liệu kỹ thuật phục vụ bảo mật, chẩn đoán lỗi và ổn định hệ thống.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin người dùng được sử dụng trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ, hỗ trợ vận hành, chăm sóc khách hàng, gửi thông báo liên quan đến tài khoản/gói dịch vụ và thực hiện nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

4. Chia sẻ thông tin

Đơn vị vận hành cam kết không bán thông tin cá nhân của người dùng. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết như: phục vụ hạ tầng kỹ thuật, đối soát thanh toán, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của các bên hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

5. Thời gian lưu trữ

Thông tin được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc trong thời gian cần thiết để phục vụ đối soát giao dịch, xử lý tranh chấp, nghĩa vụ pháp lý và bảo đảm an toàn hệ thống.

6. Biện pháp bảo mật

Đơn vị vận hành áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu người dùng như kiểm soát truy cập, xác thực tài khoản, giới hạn quyền nội bộ và theo dõi bất thường. Tuy nhiên, không có hệ thống nào bảo đảm an toàn tuyệt đối, vì vậy người dùng cũng có trách nhiệm tự bảo mật tài khoản và thiết bị của mình.

7. Quyền của người dùng

• Yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin đã cung cấp.
• Yêu cầu hỗ trợ xóa hoặc hạn chế xử lý thông tin trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Gửi phản ánh hoặc câu hỏi liên quan đến việc thu thập và sử dụng dữ liệu.

8. Cookie và công nghệ tương tự

Website có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, hỗ trợ bảo mật, ghi nhớ tùy chọn sử dụng và cải thiện hiệu năng. Người dùng có thể tự điều chỉnh cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

9. Liên hệ xử lý dữ liệu

10. Cập nhật chính sách

Chính sách bảo mật có thể được sửa đổi, bổ sung theo từng thời kỳ. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải công khai trên website và có hiệu lực từ thời điểm công bố.